特定商取引法に基づく表記

2026年7月29日制定

事業者情報

事業者名称

株式会社シンタク

ウェブサイト

https://satoyama-match.com

所在地

〒899-0407　鹿児島県出水市高尾野町江内6801番地6

電話番号

070-9001-0996 受付時間：平日9:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

メールアドレス

info@satoyama-match.com

運営統括責任者

森　雄一郎

サービスの内容

役務の内容

里山しごとマッチは、竹林整備・間伐・伐採・草刈り・農作業その他の里山における現場作業について、 作業を依頼したい方（依頼者）と作業を実施できる方（作業者）とをつなぐオンラインのマッチングサービスです。

当社は、依頼者と作業者が作業契約を締結するための場及び機会を提供するものであり、当社自らが作業を請け負うものではありません。 作業の実施責任は作業者が負い、作業条件は当事者間の合意により確定します。

当社は、参考相場の提示、案件の配信、見積・電子契約、やり取り（掲示板・チャット）、カード決済、帳票の自動作成、 相互評価の各機能を提供します。

利用対象者

日本国内に居住する個人、又は日本国内に本拠を置く法人・個人事業主 未成年者の方は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

対応エリア

九州全域（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県） 対応エリアはご利用状況に応じて順次拡大します。

利用規約

利用規約をご確認ください。

役務の提供時期と対価

役務の提供時期

依頼者
ユーザー登録の完了後、直ちに作業の依頼・作業者の検索をご利用いただけます。

作業者
ユーザー登録の完了後、作業者登録（基本情報・得意分野・対応エリア・保有機材の登録）及び決済代行事業者による本人確認・審査の完了をもって、案件の閲覧及び見積の提出が可能となります。

本作業の実施時期
本作業は、依頼者と作業者の間で合意した作業予定日に実施されます。 作業代金の決済（作業予定日の前日正午）の完了をもって作業契約が成立し、作業予定日に作業を実施します。

役務の対価と
その支払方法・支払時期

本サービスの利用料
ユーザー登録、作業者登録、参考相場の確認、案件の登録及び本サービスの月額利用について、料金はかかりません。

依頼者が負担する費用
作業者の見積を応諾した場合、当該見積に記載された作業代金が発生します。 お支払いは前払いで、作業予定日の前日正午に、あらかじめご登録いただいたクレジットカードにより決済します。 見積の応諾にはクレジットカードのご登録が必要です（未登録の場合は応諾できません）。この決済の完了をもって作業契約が成立し、作業を実施します。作業予定日の前日午前中まではキャンセルいただけます。

作業者が負担する費用
作業契約が成立した場合、作業代金（消費税を含む）の10％の成約手数料が発生します。 成約手数料は、作業代金の決済時に作業代金から控除される方法により精算し、作業者には控除後の金額が決済代行事業者を通じて入金されます。 ユーザー登録・作業者登録・月額の利用料はいずれも無料で、成約手数料以外の費用は発生しません。

販売価格

作業代金は、作業者が提出する見積書に記載された金額です。 本サービス上に表示される参考相場は目安であり、確定金額ではありません。現地の状況、作業の難易度、処分量、必要な機材等により金額は変動します。

上記以外に必要な費用

• お支払方法に応じた所定の決済手数料
• 作業代金に含まれない場合の、伐採物・刈草等の運搬及び処分に要する費用
• 本サービスの利用に必要な通信料及び端末等の費用

お支払いと作業の実施

受け付け可能な決済手段

• クレジットカード決済（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club）

決済は、決済代行事業者であるストライプジャパン株式会社を通じて行われます。

決済期間

依頼者は、作業の完了確認を行った日から7日以内にお支払いを完了してください。 カード決済は、決済の実施後直ちに確認が取れます。

作業の実施時期

作業者は、作業契約の成立後、見積書に記載された作業予定日に作業を実施します。 天候、現場の状況等により日程を変更する場合は、案件のやり取り画面を通じて依頼者と協議のうえ決定します。

作業者への入金時期

作業代金は、決済代行事業者を通じて作業者へ入金されます。その際、成約手数料が作業代金から控除されます。 入金の時期及び方法は、決済代行事業者が定める入金サイクルに従います。

キャンセル・返金について

依頼のキャンセル

作業者から見積が提出される前であれば、依頼者は案件を取り下げることができます。この場合、費用は一切発生しません。

見積を応諾した後も、決済が行われる前（作業予定日の前日午前中まで）であれば、本サービス上でキャンセルいただけます。この場合も費用は一切発生しません。

作業予定日の前日正午の決済が完了した時点で作業契約が成立します。成立後のキャンセル及び返金はお受けできません。

天候その他の事由により作業予定日に作業を実施できない場合は、依頼者と作業者の協議により作業日を順延します。この場合、お支払いいただいた作業代金は返金されず、順延後の作業により履行されます。

返金ポリシー

お支払い（決済）完了後のキャンセル及び返金は、原則としてお受けできません。

当日の状況により作業量が変わる場合の取扱い
作業は原則として見積の内容どおりに実施します。当日の状況で作業量が 減った場合は、減少分に相当する金額をご登録のクレジットカードへ返金します。 増える場合は、追加の案件としてあらためて見積をお示しし、依頼者の承諾及び追加分の決済の完了をもって実施します。 承諾のない追加の作業代金は発生しません。

作業の結果が作業契約の内容に適合しない場合、作業中に依頼者の財産に損害が生じた場合等は、作業者が責任を負うものとし、 作業者の責任及び費用において是正又は解決していただきます。

当事者間で解決に至らない場合は、当社サポート窓口までご相談ください。当社は、本サービス上の記録（見積・契約・やり取り・完了報告）にもとづき、 必要な情報の提供その他の解決の支援を行います。

作業契約の取消

利用規約第16条に定める事由に該当する場合、当社は成立済みの作業契約を取り消すことがあります。 この場合、既にお支払いいただいた作業代金は、当社が定める方法により返金します。